Chi riceve le tue informazioni
Quando ti iscrivi ai nostri percorsi formativi sulla psicologia della personalità, riceviamo diversi tipi di elementi identificativi che ci permettono di personalizzare l'esperienza formativa e mantenere un rapporto professionale con te.
Dati di identificazione
Nome completo, indirizzo email e numero di telefono che ci fornisci durante la registrazione ai programmi formativi.
Informazioni di pagamento
Dettagli necessari per elaborare il tuo accesso ai contenuti didattici, gestiti attraverso processori esterni certificati.
Progressi formativi
Risultati dei test di personalità, completamento dei moduli, interazioni con i materiali didattici e feedback che condividi con noi.
Otteniamo queste informazioni direttamente da te quando compili i nostri moduli online, quando partecipi alle sessioni formative o quando comunichi con il nostro team di supporto. A volte riceviamo dati anche quando interagisci con i contenuti della nostra piattaforma educativa — per esempio, quali lezioni completi o quanto tempo dedichi a specifici argomenti di psicologia della personalità.
Non acquistiamo né scambiamo liste di contatti. Ogni informazione nel nostro sistema proviene direttamente dalla tua interazione volontaria con delivonexra.
Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati
Le informazioni che riceviamo servono scopi operativi concreti legati all'erogazione dei nostri servizi formativi. Ogni categoria di dato ha una funzione specifica che migliora la tua esperienza di apprendimento nella psicologia della personalità.
Gestione della relazione formativa
Il tuo nome e le tue coordinate di contatto ci permettono di inviarti materiali didattici, comunicare date importanti relative ai corsi e rispondere alle tue domande. Senza questi elementi base non potremmo mantenere un dialogo continuativo essenziale per qualsiasi percorso educativo.
Personalizzazione del percorso didattico
I risultati dei tuoi test di personalità e le tue preferenze di apprendimento ci aiutano a suggerirti contenuti più rilevanti per il tuo profilo psicologico. Questo approccio su misura rende l'esperienza formativa più efficace e coinvolgente per te.
Miglioramento continuo dei contenuti
Analizzando come gli studenti interagiscono con i materiali formativi — quali sezioni completano, dove incontrano difficoltà, quali argomenti generano più interesse — possiamo raffinare progressivamente la qualità dei nostri programmi sulla psicologia della personalità.
Utilizziamo i dati di pagamento esclusivamente per garantire il tuo accesso autorizzato ai contenuti premium. Questi elementi transitano attraverso processori esterni specializzati e non vengono conservati direttamente nei nostri sistemi interni.
Con chi condividiamo le informazioni
delivonexra lavora con un numero limitato di partner esterni per fornire servizi che non possiamo gestire internamente con la stessa qualità. Ogni trasferimento di dati verso terze parti avviene secondo contratti specifici che definiscono limiti precisi d'uso.
Fornitori di servizi tecnici
La nostra piattaforma educativa si appoggia a servizi di hosting e storage cloud per rendere i contenuti accessibili quando e dove ne hai bisogno. Questi fornitori ricevono solo le informazioni necessarie per mantenere operativa l'infrastruttura tecnica.
Processori di pagamento
Le transazioni economiche vengono gestite da intermediari finanziari certificati che rispettano standard di sicurezza internazionali. Questi operatori ricevono i tuoi dati di pagamento direttamente da te attraverso interfacce protette, mentre noi riceviamo solo conferme di avvenuto pagamento senza accedere ai dettagli della tua carta.
Strumenti di comunicazione
Per inviarti email relative ai corsi e alle novità formative utilizziamo piattaforme specializzate nella gestione delle comunicazioni educative. Il tuo indirizzo email viene condiviso con questi servizi esclusivamente per permetterci di raggiungerti con informazioni pertinenti ai programmi a cui sei iscritto.
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con società di marketing, broker di dati o altre organizzazioni per scopi pubblicitari estranei alla nostra attività formativa.
In circostanze straordinarie potremmo essere obbligati a divulgare informazioni per rispettare richieste legali legittime da parte di autorità giudiziarie o per proteggere diritti fondamentali nostri o di altri utenti. Queste situazioni sono eccezionali e avvengono solo quando strettamente necessario.
Protezione e conservazione dei dati
Applichiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative proporzionate alla sensibilità delle informazioni che gestiamo. L'obiettivo è ridurre i rischi di accesso non autorizzato, perdita accidentale o uso improprio dei tuoi dati personali.
Salvaguardie tecniche
I nostri sistemi utilizzano crittografia per proteggere i dati durante il trasferimento attraverso Internet. L'accesso ai database che contengono informazioni degli studenti è limitato al personale autorizzato attraverso autenticazione multi-fattore. Manteniamo backup regolari per prevenire perdite di dati in caso di guasti tecnici.
Procedure organizzative
Solo i membri del team che necessitano di specifiche informazioni per svolgere il proprio lavoro possono accedervi. Il nostro personale riceve formazione sulle pratiche corrette di gestione dei dati personali e si impegna contrattualmente a rispettare la riservatezza delle informazioni degli studenti.
Nonostante questi sforzi, nessun sistema di sicurezza digitale può garantire protezione assoluta. Rimane sempre un margine residuo di rischio legato alla natura stessa delle tecnologie informatiche e delle reti di comunicazione.
Periodi di conservazione
Manteniamo le tue informazioni finché hai un account attivo con noi o finché necessario per fornirti i servizi formativi richiesti. Dopo che completi un percorso o chiudi il tuo account, conserviamo alcuni dati per periodi limitati per rispettare obblighi contabili, fiscali o legali. I dati dei test di personalità e dei progressi formativi vengono anonimizzati dopo due anni dalla conclusione del tuo ultimo corso attivo.
Le informazioni di contatto base possono essere mantenute più a lungo se hai espresso interesse a ricevere comunicazioni sui nostri programmi futuri, ma puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.
I tuoi diritti e come esercitarli
Hai controllo significativo sulle informazioni personali che deteniamo su di te. La normativa europea sulla protezione dei dati ti conferisce diversi diritti che puoi far valere contattandoci direttamente.
Accesso e verifica
Puoi richiedere una copia completa delle informazioni personali che conserviamo nel tuo profilo studente. Riceverai un file strutturato contenente tutti i tuoi dati in formato leggibile, solitamente entro 30 giorni dalla richiesta.
Correzione di inesattezze
Se noti errori nei tuoi dati personali — per esempio un indirizzo email non più valido o informazioni di contatto obsolete — puoi aggiornarli autonomamente attraverso le impostazioni del tuo account oppure chiedere al nostro team di supporto di apportare le modifiche necessarie.
Cancellazione delle informazioni
Hai diritto di richiedere la rimozione dei tuoi dati personali dai nostri sistemi. Valuteremo la tua richiesta e procederemo alla cancellazione salvo esistano obblighi legali specifici che ci impongono di conservare certi elementi per periodi determinati (ad esempio per finalità contabili o fiscali).
Limitazione del trattamento
In alcune circostanze puoi chiederci di congelare temporaneamente l'uso delle tue informazioni — per esempio se contesti l'accuratezza dei dati e vuoi che siano verificati prima di essere ulteriormente elaborati.
Portabilità dei dati
Per le informazioni che ci hai fornito direttamente in formato digitale, puoi richiedere di riceverle in un formato strutturato e comunemente utilizzato, per poterle eventualmente trasferire a un altro fornitore di servizi formativi.
Opposizione a specifici usi
Puoi opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati personali, in particolare per finalità di marketing diretto. Ogni nostra comunicazione promozionale include meccanismi semplici per annullare l'iscrizione a future comunicazioni simili.
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@delivonexra.sbs specificando chiaramente la tua richiesta. Risponderemo dopo aver verificato la tua identità per assicurarci di non divulgare informazioni a persone non autorizzate.
Se ritieni che non abbiamo gestito adeguatamente le tue informazioni personali o risposto appropriatamente alle tue richieste, hai diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo italiana per la protezione dei dati (Garante per la protezione dei dati personali).
Ultimo aggiornamento: Dicembre 2025 — Rivediamo periodicamente questa informativa per riflettere eventuali cambiamenti nelle nostre pratiche operative o nei requisiti normativi. Modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli utenti registrati.
